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Conditions

Conditions de vente

Changement de programme, annulation et remboursement

Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Tous les artistes annoncés ont confirmé leur participation. Des annulations ou des changements de programme restent néanmoins possibles et seront annoncés via notre site internet, nos réseaux sociaux et notre newsletter.

En cas de modification de programme ou d’horaire, la Montreux Jazz Artists Foundation se réserve le droit de décider, en fonction des circonstances, de rembourser les billets à concurrence du prix mentionné sur le billet (à l’exclusion de CHF 5.- de frais forfaitaire pour chaque billet conformément aux recommandations de la Swiss Music Promoters Association).

En cas d’annulation d’un concert dans son entier, les billets seront remboursés à concurrence du prix indiqué sur le billet (CHF 5.— de frais d’annulation par billet conformément aux recommandations de la Swiss Music Promoters Association).

Si un concert est interrompu au-delà de la moitié de la durée prévue, le billet ne sera ni remboursé, ni échangé.

Reports

En cas de report d’une soirée sur une nouvelle date, les billets seront automatiquement valables pour la nouvelle date. Les détenteurs auront le choix soit de conserver leur billet pour la nouvelle date, soit de se faire rembourser en respectant les délais et processus prévus à cet effet. Les informations seront transmises aux détenteurs de billets par emailing. Une fois le délai imparti passé, les demandes ne seront plus prises en considération.

Perte ou vol d’un billet

En cas de perte ou de vol d’un billet, toute prétention à remboursement ou remplacement est exclue.

Conditions d’accès

Covid-19

Conformément aux directives fédérales et cantonales concernant les manifestations, seules les personnes (dès 16 ans révolus) munies d’un certificat Covid accompagné d’une pièce d’identité pourront assister aux concerts. Afin d’obtenir le certificat, il faut répondre à un des critères suivants pourront participer aux concerts:

  • Vaccination deux doses de vaccin – Certificat valable 12 mois.
  • Vaccination une dose lors de COVID positif de plus de six mois – Certificat valable 12 mois.
  • COVID positif et confirmé par un test PCR il y a moins de six mois – Certificat valable 6 mois.
  • Test avec un résultat négatif antigénique rapide (Pharmacies/médecins/centres de dépistages) – Certificat valable 48 heures.
  • Test avec un résultat négatif PCR (laboratoire) – Certificat valable 72 heures.

Si vous ou un membre de votre foyer ou entourage proche avez eu des symptômes de COVID-19 au cours des dix derniers jours, même légers, nous vous prions de ne pas vous rendre sur le site de l’événement pour la sécurité de tous et toutes. Les billets étant non-nominatifs, ils peuvent être transmis à une tierce personne.

Sur le site de la manifestation, nous vous remercions de bien vouloir procéder aux gestes barrières.

Âge d’accès

Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis durant les concerts. En dessous de 16 ans, tout détenteur de billet doit être accompagné d’un adulte. L’organisateur décline toute responsabilité en cas de problèmes subis à la suite d’une violation de cette règle.

Accès aux concerts

Il est interdit d’apporter les objets suivants aux concerts : bagages ou des sacs à dos volumineux, bouteilles ou objets en verre, bouteilles P.E.T., cannettes, thermos, animaux, appareils photos, caméras, enregistreurs audio, parapluies, sièges de quelque ordre que ce soit, rollers, skateboards, objets pyrotechniques, armes de toutes sortes, objets à lancer, gaz lacrymogène, casques, hampes de drapeau, banderoles, pancartes et d’une manière générale tout objets dangereux ou susceptibles de servir de projectile. Un contrôle obligatoire est effectué à l’entrée des concerts. Si le propriétaire d’un objet non autorisé et / ou dangereux refuse de s’en séparer, l’accès lui sera refusé sans remboursement du billet.

Il est interdit de fumer (cigarettes électroniques y compris) à l’intérieur des lieux de concert (intérieur et extérieur).